Зеленка Гуру Маркет — форум социальной инженерии, являющийся источником как знаний, так и доходов. Целью форума выступает просвещение пользователей в Интернет-сфере.
Какие именно вкладки доступны на форуме и что представлено в каждой из них? Прежде всего, это Маркет. Здесь можно выбрать любую из предложенных категорий, а также посмотреть последние аккаунты.
В том случае если требуется помощь, следует обратиться ко вкладке «Нужна помощь» в левой части веб-страницы. Здесь же можно переключиться на английский язык, а также вернуться к русскоязычной версии.
Особого внимания заслуживает ссылка, посвящённая правилам и гарантиям на аккаунты. По этой же ссылке можно ознакомиться с ограничениями, а также информацией, касающейся способа получения товара покупателями.
Среди прочего представлены советы и гайды по форуму Зеленка Гуру Маркет. Также можно прибегнуть к настройкам маркета, повышению статуса и курсам валют.
У пользователя есть возможность ознакомиться и с изменениями на сайте, сообщить о баге, предложить идею. Доступны API для разработчика, цена инвентаря Steam, а также пополнение баланса Steam.
В чём заключаются правила форума? Прежде всего, запрещается в заголовке товара использовать постороннюю информацию, которая не относится к продаваемой продукции. Также запрещается в описании товара делать намёки, рекомендации или просьбы, касающиеся смены временной почты от аккаунта. Под запретом и указание заведомо ложного описания аккаунта (в том числе в заголовке).
Среди правил представлено и следующее: описание товара не может содержать однотипного или повторяющегося текста, что затруднит возможность увидеть необходимую информацию об аккаунте. Не разрешается осуществлять продажу или обмен баланса маркета для получения денежных средств на электронном кошельке. Среди прочего запрещается пользоваться, а также менять пароли, почты и иные данные от проданных аккаунтов на маркете.
Под запрет попадает продажа аккаунтов, содержащих интим фото или видео, а также намёки на то, что аккаунт содержит «интересную информацию, фотоснимки, переписки». Запрещается упоминать внешность и семейное положения для намёка на наличие интимных фото или видео.
Зеленка Гуру Маркет также запрещает осуществлять продажу аккаунтов с вбитыми/рефнутыми балансами, играми, гифтами. Под запретом и те, на которые были переданы или подарены гифты, а также баланс с украденных аккаунтов (это касается фишинга, стиллера и тому подобного).
Ещё одно правило форума — указание родной почты от аккаунта должно осуществляться только в соответствующем поле. В том случае если продавец указывает в заголовке либо в описании наличие почты от аккаунта, его обязанностью выступает вставка почты в поле «Родная почта».
Не разрешается продажа испорченных аккаунтов. К числу таких аккаунтов относятся те, где недавно рассылался спам, играли с читами, а также совершали иные действия, способные стать причиной блокировки аккаунта. Не допускается отправлять заявки на возврат средств, а также осуществлять отмену последних транзакций на аккаунте Steam (производить рефанд).
Помимо правил Зеленка Гуру Маркет — это гарантии на аккаунты. Так, возврат денежных средств может быть осуществлён в нескольких случаях. Одним из таких случаев является следующий: если на аккаунте не оказалось игр, инвентаря либо других ценных характеристик, которые указаны при покупке. Также возврат денег выполняется если на аккаунте информация, которая была указана при покупке, не совпадает с действительной (примером может служить ситуация, когда указано отсутствие блокировки, а в действительности она есть).
Вернуть денежные средства получится и в том случае, если аккаунт не относится к категории Личный, Авторег: претензии, которые написаны более чем через месяц с момента совершения покупки не рассматриваются, а их закрытие происходит в пользу продавца. Средства могут быть возвращены и тогда, когда количественный параметр отличается от заявленного более, чем на 10%. Это может быть, например, в ситуации, когда баланс на аккаунте 850 рублей, а не 1000 рублей, как это было заявлено.
Что ещё относится к числу гарантий Зеленка Гуру Маркет? В том случае если аккаунт не является относящимся к категориям Steam, Battle.net, Fortnite, Epic Games, Supercell, то гарантия в случае восстановления аккаунта оказывается действующей только на личные аккаунты. На аккаунты типа брут, фишинг, перепродажа гарантия является недействующей, если аккаунт вернули. При этом возможно исключение: возврат денежных средств может быть осуществлён только в том случае, если есть доказательства вины продавца, а также в случае наличия большого количества жалоб на продавца за короткий промежуток времени.
В том случае если аккаунт является относящимся к категориям Steam, Battle.net, Fortnite, Epic Games, Supercell, то в ситуации восстановления аккаунта гарантия, которая указана на странице товара под названием объявления, является действующей на все аккаунты. В том случае ,когда на аккаунте указано «Гарантия во время покупки», денежные средства не возвращаются при восстановлении аккаунта после покупки.
В ситуации, когда Fortnite, Epic Games аккаунт оказался куплен с гарантией «на момент покупки» без записи видео, претензию при неработоспособности аккаунта следует написать в течение двух часов после совершения покупки. В том случае если была произведена запись видео, написать претензию можно на протяжении 24 часов с того момента, как была осуществлена покупка аккаунта.
При ситуации, когда на аккаунте имелась длительная гарантия, составляющая 12 часов и более, написать претензию к продавцу по поводу купленного аккаунта можно не позднее, чем через 30 дней. В том случае если написание претензии происходит позднее, она окажется автоматически закрытой в пользу продавца.
Если система требовала осуществить запись видео при покупке аккаунта, претензию при неработоспособности аккаунта следует написать в течение 24 часов с того момента, как была осуществлена покупка. При этом необходимо прикрепить видео в претензию.
В том случае если покупателем была изменена почта на аккаунте, гарантия окажется не действующей на такой аккаунт. Гарантия на Steam, Battle.net, Fortnite, Epic Games, Supercell аккаунт перестаёт быть действующей, когда баланс на игровом аккаунте оказывается потраченным полностью или частично, а также когда были потрачены очки, либо были проданы или переданы вещи из инвентаря (в том числе внутриигрового). Гарантия на Steam, Battle.net, Fortnite, Epic Games, Supercell аккаунт перестаёт быть действующей в ситуации, когда покупателем получена игровая блокировка в какой-либо игре.
Существует и ряд иных гарантий на аккаунт от Зеленка Гуру Маркет. Среди этих гарантий следующая: возврат денежных средств за аккаунт осуществляется в том случае, если оказались соблюдены все вышеперечисленные пункты правил, а жалоба была написана в момент действия гарантии. В том случае если написание жалобы произошло после того, как истёк срок гарантии, и у покупателя есть доказательства, что аккаунт оказался восстановлен в течение срока гарантии (это может быть письмо о КТ на почте, сведения от бота на конец действия гарантии, а также прочие бесспорные факты), возврат денежных средств будет осуществлён.
В ситуации когда система отобразила недостоверную информацию, касающуюся любой характеристики аккаунта (к примеру, произошло отображение наличия игры, хотя её на аккаунте нет), осуществляется возврат денег покупателю в случае написания жалобы в Арбитраж.
Ещё одна гарантия касается продления длительности гарантии. Длительность гарантии оказывается автоматически продлённой на то время, на протяжении которого сайт являлся недоступным.
Помимо гарантий есть и ряд ограничений от Зеленка Гуру Маркет. Так, после осуществления продажи денежные средства попадают в Холд (то время, в течение которого пользователь не может ими воспользоваться). Спустя определённое время денежные средства попадают из Холда на баланс аккаунта.
В том случае если на аккаунт оказывается действующей гарантия, время Холда является таким же, как и длительность гарантии. Если же на аккаунт не действует гарантия, время Холда оказывается зависимым от количества продаж: от 0 до 3 — 72 часа, от 4 до 10 — 24 часа, от 11 до 30 — 12 часов, от 31 до 999 — 3 часа, от 1000 продаж — без Холда.
В ситуации, когда гарантия отменяется покупателем, денежные средства из Холда сразу же переводятся на основной баланс продавца. В том случае если у продавца менее 30 продаж, Холд не окажется отменён до тех пор, пока время гарантии не завершится.
После того как пользователь нажимает на кнопку «Купить», происходит снятие суммы в размере стоимости товара. После этого система выполняет перенаправление на страницу, на которой покупатель получает данные для доступа в приобретённый аккаунт. Системой сохраняются все покупки пользователей, поэтому каждому пользователю доступен вход в историю своих покупок. Доступ осуществляется по ссылке «Мои покупки».
